Introducción
«Cómo hacer amigos e influir sobre las personas» de Dale Carnegie es un libro de 1936 cuyos principios seguirán siendo válidos mientras haya seres humanos tratando con otros seres humanos. Son principios que funcionaban hace mil años y seguirán funcionando dentro de otros mil.
Quiénes se Pueden Beneficiar del Libro
«Cómo hacer amigos e influir sobre las personas» es un recurso valioso para cualquiera que busque mejorar su capacidad para conectarse con los demás.
Para algunas personas puede parecer muy simple y de sentido común.
Para los ingenieros y los introvertidos es algo en lo que no habíamos caído.
Los 7 Principios del Libro
Principio 1: Mostrar Interés Genuino:
Escucha lo que te está contando.
Vive sus sueños.
Si ves que hay algo que le gusta, tira de ese hilo y refuerza sus decisiones.
Si mostrar interés en lo que dice el otro te parece ser un “falso” a lo mejor tienes que mirar dentro de ti.
Principio 2: Recordar Nombres:
Este es simple. A todos nos gusta oir nuestro nombre.
Imagina que estás en un evento y conoces a varias personas. Recordar sus nombres y usarlos en la conversación demuestra respeto y atención. Por ejemplo, decir «¡Es un placer conocerte, Ana!» en lugar de simplemente «¡Hola!».
Principio 3: Escuchar Activamente:
Carnegie resalta la importancia de escuchar con atención. Un ejemplo práctico es cuando un amigo está compartiendo un problema. En lugar de pensar en tus propias soluciones, escuchas sin interrumpir y luego ofreces apoyo emocional.
Otro buen truco son las preguntas abiertas, esas que no se contestan ni con un sí ni con un no.
Y el mejor es simplemente preguntar lo último que te digan.
Ayer estuve en la playa
¿en la playa?
sí, me fui con Carlos y luego nos quedamos a cenar.
¿a cenar?
fuimos al bar este de los mejillones
¿al bar de los mejillones?
….
hasta el infinito
Principio 4: Hablar en Términos de los Intereses de Otros:
Esto es un poco lo que se comentó en el principio 1, de tirar del hilo.
¿Se ha comprado una casa? pregunta por qué, para qué, para quién.
¿que le encanta algún chisme nuevo? perfecto, que te lo explique, a la gente le encanta explicar lo que le gusta; vamos, a mí me encanta hablar de lo que me apasiona.
Principio 5: Evitar Críticas Directas:
Este es muy simple; copia a tu madre.
¿Crees que esos pantalones hacen juego con esa camiseta?
¿de verdad vas a salir así a la calle?
Y, mis favoritos:
¿cuándo os váis? vs ¿hasta qué hora vais a estar? que mira que significan lo mismo pero no se perciben, para nada igual
o ¿me explico? vs ¿me entiendes?, este es mejor aún; cuando oyes ¿me explico? lo que tú procesas es: soy un poco torpe y no sé si me he explicado bien, mientras que cuando oyes ¿me entiendes? lo que procesas es ¿me estás entendiendo, pedazo de burro?
Principio 6: Apreciar Sinceramente:
Da las gracias.
Por todo.
Siempre.
Cuando metas la pata, apechuga y compensa.
Principio 7: Hacer que las Personas se Sientan Importantes:
Este es importantísimo.
Halaga siempre que puedas frente a otra persona.
Y si además puedes dejarlo por encima de ti en algo aún mejor.
Esto, además de dar una buena imagen sobre la persona en cuestión te impone gran seguridad en ti mismo.
El Desafío de la Autenticidad:
Por encima de todo sé fiel a ti mismo.
No digo que los hagas todos de golpe, mete el que te sea más cómodo y, cuando te acostumbres, mete uno a uno poco a poco.
Es fácil pensar que estás manipulando al de delante.
Es muy fácil.
Y, sin embargo, es difícil ver que quien dice esto es tu ego.
Que realmente quieres conocer a la persona que tienes delante.
Que esto son truquitos para sacar la información que necesitas.
Y que, para nada, la otra persona se va a sentir molesta ni nada.
Pero claro, dependerá de tu ego.
Más Allá de la Influencia Personal:
Mi único consejo para la parte profesional es que premies en público y eches las broncas en privado.
Perseverancia y Mejora Continua:
No tengas prisa por meterlos todos de golpe.
No te desanimes si no ves resultados inmediatos.
Cada interacción es una oportunidad para aprender y mejorar.
Manteniendo el Equilibrio:
Simple.
Escucha sus deseos y necesidades, y busca colaborar en lugar de imponer.
Conclusión:
Estos principios te van a servir tanto en tu vida personal como profesional y, como he dicho antes, funcionará siempre y cuando trates con seres humanos salvo quizás sociópatas claro.
Muy útil para aquellos que, como yo, carecemos del don de estar con otras personas.
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